删除账号和数据
即使已经卸载游戏，你仍然可以请 CRIARFLIX 删除你的 Tefra 账号及所有相关进度。
申请方式
- 发送邮件至 ricardo@criarflix.com.br，主题请填写“删除账号 — Tefra”。点击下方按钮会打开已填好内容的邮件，补充信息后发送即可。
- 由于游客账号没有邮箱，请提供指挥官名称、村庄名称，如果知道的话，也请提供村庄的地区和坐标（显示在世界地图顶部，例如“(-19|-7) · Oeste”）。
- 如果游戏仍安装在设备上，我们可能会请你在游戏内进行确认，以确定账号属于你。请勿发送密码或证件。
会被删除的数据
游客账号和会话、英雄（名称、外观、等级、物品和装备）、村庄、建筑、资源、部队、行军、战报、游戏金币以及账号的命令记录。被删除的村庄会从地图上消失。
可能保留的数据
- 与其他玩家相关的战报，可能会在对方账号中保留至到期（30 天），并显示你原来的指挥官名称。
- 服务器技术日志（IP 地址、日期和时间）会保留到维护时清除，以及删除申请本身的记录。
- 法律要求保存或调查欺诈所需的数据，保存期限以法律允许为限。
- 广告网络和应用商店处理的数据遵循其各自政策；相关请求请同时向它们提出。
处理期限
我们会通过邮件确认申请，并在确认账号属于你之后 15 天内完成删除。删除后无法恢复，进度将永久消失。
只想清除手机上的数据？卸载游戏或清除应用数据会删除设备上的数据，但不会删除服务器上的账号。