Konto und Daten löschen
Du kannst CRIARFLIX bitten, dein Tefra-Konto und den gesamten zugehörigen Fortschritt zu löschen, auch wenn du das Spiel bereits deinstalliert hast.
So beantragst du es
- Schicke eine E-Mail an ricardo@criarflix.com.br mit dem Betreff „Kontolöschung — Tefra“. Die Schaltfläche unten öffnet dein E-Mail-Programm mit vorbereiteter Nachricht; du musst sie nur ergänzen und absenden.
- Da es ein Gastkonto ohne E-Mail-Adresse ist, nenne uns den Namen deines Kommandanten, den Namen deines Dorfes und, falls bekannt, dessen Region und Koordinaten (oben auf der Weltkarte, etwa „(-19|-7) · Oeste“).
- Wenn das Spiel noch installiert ist, bitten wir dich eventuell um eine Bestätigung aus dem Spiel heraus, um sicherzugehen, dass das Konto dir gehört. Sende keine Passwörter oder Ausweise.
Löschung per E-Mail beantragen
Was gelöscht wird
Das Gastkonto und seine Sitzung, der Held (Name, Aussehen, Level, Gegenstände und Ausrüstung), Dörfer, Gebäude, Rohstoffe, Truppen, Märsche, Berichte, Spielmünzen und der Befehlsverlauf des Kontos. Gelöschte Dörfer verschwinden von der Karte.
Was gespeichert bleiben kann
- Kampfberichte, an denen andere Spieler beteiligt sind, können in deren Konten bis zum Ablauf (30 Tage) bleiben und deinen alten Kommandantennamen zeigen.
- Technische Serverprotokolle (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit) bis zur Wartung, die sie entfernt, sowie der Nachweis des Löschantrags selbst.
- Gesetzlich vorgeschriebene oder zur Betrugsaufklärung nötige Daten, solange das Gesetz es erlaubt.
- Von Werbenetzwerken und App-Stores verarbeitete Daten unterliegen deren Richtlinien; Anfragen dazu richte bitte auch an sie.
Frist
Wir bestätigen deinen Antrag per E-Mail und schließen die Löschung innerhalb von 15 Tagen ab, nachdem feststeht, dass das Konto dir gehört. Die Löschung ist endgültig: Der Fortschritt kann danach nicht wiederhergestellt werden.
Willst du nur die Daten auf deinem Handy entfernen? Deinstallieren oder App-Daten löschen entfernt die Daten auf dem Gerät, löscht aber nicht das Konto auf dem Server.