刪除帳號與資料

Tefra · CRIARFLIX · 最後更新：2026 年 11 月 13 日

即使已解除安裝遊戲，你仍可請 CRIARFLIX 刪除你的 Tefra 帳號及所有相關進度。

申請方式

1. 寄信至 ricardo@criarflix.com.br，主旨請填「刪除帳號 — Tefra」。點下方按鈕會開啟已備妥內容的電子郵件，填寫後寄出即可。
2. 由於訪客帳號沒有電子郵件，請提供指揮官名稱、村莊名稱，若知道的話，也請提供村莊的地區與座標（顯示在世界地圖上方，例如「(-19|-7) · Oeste」）。
3. 若遊戲仍安裝在裝置上，我們可能會請你在遊戲內進行確認，以確定帳號屬於你。請勿寄送密碼或證件。

以電子郵件申請刪除

會刪除的資料

訪客帳號與工作階段、英雄（名稱、外觀、等級、物品與裝備）、村莊、建築、資源、部隊、行軍、戰報、遊戲金幣及帳號的命令紀錄。已刪除的村莊會從地圖上消失。

可能保留的資料

• 與其他玩家相關的戰報，可能會在對方帳號中保留至到期（30 天），並顯示你原本的指揮官名稱。
• 伺服器技術紀錄（IP 位址、日期與時間）會保留到維護時移除，以及刪除申請本身的紀錄。
• 法律要求保存或調查詐欺所需的資料，保存期間以法律允許為限。
• 廣告網路與應用程式商店處理的資料依其政策辦理；相關請求請一併向它們提出。

處理期限

我們會以電子郵件確認申請，並在確認帳號屬於你之後 15 天內完成刪除。刪除後無法復原，進度將永久消失。

只想清除手機上的資料嗎？解除安裝遊戲或清除 App 資料會移除裝置上的資料，但不會刪除伺服器上的帳號。